Παραδόσεις Προϊόντων

Μετά την ολοκλήρωση και καταχώρηση της παραγγελίας σας ισχύουν τα παρακάτω:

Α. Εφόσον μετά την καταχώρηση της παραγγελίας και ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής επιλέξετε “Παραλαβή από το κατάστημα” η παράδοση των προϊόντων γίνεται μετά από 3-5 εργάσιμες ημέρες στο κατάστημα (Σολωμού 34, 142 34 Νέα Ιωνία, Αθήνα). 

Σε περίπτωση που παρά την κατάθεση κάποιου ποσού από το χρήστη δεν έχει παραληφθεί η ηλεκτρονική παραγγελία από το κατάστημα σε διάστημα 5 εργάσιμων ημερών, τότε η παραγγελία αυτομάτως ακυρώνεται. 

Παρακαλούμε προτού προσέλθετε στο κατάστημα επικοινωνήστε στο τηλ: 210 9862794 για συνεννόηση ώρας και μέρας παράδοσης. Το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού μας κέντρου είναι 10:00-18:00 και του τμήματος παράδοσης παραγγελιών 09:00-17:00.

Β. Σε περίπτωση που επιλέξετε «ταχυδρομική παραλαβή» η παράδοση γίνεται ως ακολούθως με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ.

1. Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης: 

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδος με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ και οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 – 17:00.

2. Παραλαβή προϊόντων: 

H παραλαβή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Αν για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη) η επίδοση ενός αντικειμένου δεν πραγματοποιηθεί, αφήνεται ειδοποίηση στον παραλήπτη και το αντικείμενο επιστρέφεται στο κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Σε αυτή την περίπτωση ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει εντός 2 εργάσιμων ημερών με το κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ, προκειμένου να προγραμματίσει την παραλαβή του αντικειμένου από το κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο ο παραλήπτης δεν έχει τη δυνατότητα να παραλάβει το αντικείμενο εντός των δύο εργάσιμων ημερών από το κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών, πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Εξυπηρέτηση Πελατών του e-shop, στο τηλέφωνο 210 9862794, προκειμένου να προγραμματιστεί εκ νέου ο χρόνος και ο τρόπος παραλαβής του αντικειμένου. 

Σε περίπτωση που υπάρξει πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με αποστολή e-mail. Οι παραλαβές από το φυσικό κατάστημα πραγματοποιούνται από Δευτέρα – Παρασκευή από τις 10:00 – 17:00.

Επίσης, αποστολές παραγγελιών δεν εκτελούνται κατά τις επίσημες αργίες.

3. Παράδοση προϊόντων – Αποστολή εγγράφων 

Τα προϊόντα που αγοράζει ο Πελάτης θα παραδίδονται στην διεύθυνση την οποία ο Πελάτης κατά την εγγραφή του δηλώνει ως διεύθυνση παραλαβής. Στον Πελάτη θα παραδίδεται επίσης αντίγραφο του παραστατικού πώλησης και του δελτίου αποστολής. Οι παραδόσεις θα γίνονται επί αποδείξει, με υπογραφή του παραλήπτη επί των σχετικών εγγράφων.

Σε έκτακτες περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί και να είναι μεγαλύτερος:

 α) Σε περιόδους εορτών, αργιών και κατά τη διάρκεια περιόδων με μεγάλη εμπορική κίνηση

 β) Εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών

 γ) Κατά το μήνα Αύγουστο

 δ) Σε περίπτωση ανωτέρας βίας

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια, ώστε η παραγγελία σας να παραδίδεται το συντομότερο δυνατό.

Σε περίπτωση συνδρομής των ανωτέρω συνθηκών η εταιρεία θα σας ενημερώσει άμεσα σχετικά με την εν λόγω απρόσμενη κατάσταση. Σε περίπτωση κατά την οποία η παράδοση αναμένεται να καθυστερήσει άνω των τριών εβδομάδων ο πελάτης διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης από την παρούσα.

Τα έξοδα αποστολής των παραγγελιών, μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας Courier (ΕΛΤΑ Courier), είναι 5,00€. 
Η παραλαβή των παραγγελιών από το κατάστημα της εταιρείας μας (Σολωμού 34, 142 34 Νέα Ιωνία, Αθήνα) είναι δωρεάν.

Κόστος ελάχιστης παραγγελίας: 40€

Η εταιρεία δύναται να διεκπεραιώνει τα ως άνω μεταβάλλοντας κατά το δοκούν τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών.